FAQ
Preguntas sobre KONNEKT.
Las preguntas de las páginas de este sitio, agrupadas por tema. La documentación en docs.konnekt.io entra en más detalle.
Dónde van los archivos y quién puede abrirlos.
01¿Dónde se almacenan nuestros archivos?
En SharePoint Online y OneDrive, exactamente donde están hoy. KONNEKT mantiene una caché temporal de los archivos abiertos en el dispositivo y no dispone de servidores propios que vean tu contenido.
02¿Qué permisos necesita KONNEKT?
Solo permisos delegados, de modo que KONNEKT actúa como el usuario autenticado y ve lo que ese usuario ve. Un administrador otorga el consentimiento una vez para el tenant. Con Enhanced OAuth, el conjunto se reduce a Files.ReadWrite.All, Sites.Read.All y User.Read en Microsoft Graph, más AllSites.Read en SharePoint.
03¿Funciona con Conditional Access y MFA?
Sí. El inicio de sesión pasa por Entra ID, por lo que se aplican tus directivas de Conditional Access y MFA. En dispositivos unidos a Entra, KONNEKT inicia sesión con la cuenta de Windows, incluido Windows Hello for Business.
04¿Cómo afecta a nuestra documentación de cumplimiento?
El contenido de los archivos nunca pasa por glueckkanja; lo que sí nos llega es la verificación de licencia y, con tu consentimiento, los informes de errores. KONNEKT cuenta con la certificación ISO 27001. Cómo encaja esto en tu documentación de GDPR y DORA es algo que corresponde decidir a tu equipo de cumplimiento.
Desplegar y gestionar KONNEKT.
01¿Puedo asignar una biblioteca de SharePoint como unidad de red con letra de unidad?
Sí. Una asignación gestionada en Group Policy o Intune le asigna a una biblioteca de SharePoint su letra de unidad. La biblioteca también tiene una ruta UNC, y todos los demás sitios de los que el usuario es miembro aparecen solos.
02¿Cómo lo desplegamos?
Instala el MSI para x64, x86 o ARM64 a través de Intune o tu sistema de distribución de software, de forma silenciosa y con la clave de licencia como propiedad. Un reinicio carga el controlador. Las directivas llegan desde Group Policy o Intune.
03¿Hace falta nueva infraestructura o un portal del proveedor?
No. KONNEKT es un cliente y usa tu directiva de grupo o Intune existentes. No hay ningún portal que mantener ni ningún nivel de suscripción que gestionar.
04¿Pueden los usuarios trabajar sin conexión?
En parte. KONNEKT está diseñado para trabajar en línea: los archivos usados recientemente permanecen en la caché durante el TTL que hayas configurado, los archivos en un OneDrive personal pueden marcarse como "Disponible sin conexión" y la cola de subida sobrevive a los reinicios.
05¿Qué ocurre con archivos muy grandes?
KONNEKT está optimizado para archivos de hasta 10 to 100 MB. Por defecto, los archivos que superan 512 MB se abren en modo de solo lectura y los que superan 1 GB no se abren; ambos límites son directivas. Las bases de datos compartidas, los archivos CAD y el vídeo pertenecen a otro sistema.
06¿Qué ocurre cuando Microsoft 365 introduce cambios?
Publicamos la actualización. KONNEKT ha seguido la evolución de SharePoint a través de cambios de nombre de dominio, Multi-Geo, nuevas reglas de limitación y una nueva plataforma OAuth desde 2016, y las <a class="custom" href="https://docs.konnekt.io/changelog" target="_blank" rel="noopener">notas de versión</a> documentan cada paso.
Pasar de la aplicación de sincronización u otra herramienta.
01¿Cómo migramos desde Cloud Drive Mapper o ZeeDrive?
Recrea tus asignaciones de unidad como asignaciones gestionadas en Group Policy o Intune, con las mismas letras que antes. Un grupo piloto trabaja con KONNEKT mientras el resto conserva la herramienta antigua y, cuando el piloto funciona, la retiras grupo por grupo. La página de comparación detalla los <a class="custom" href="/es/compare#switch">cuatro pasos de la migración</a>.
02¿Tenemos que sustituir la aplicación de sincronización de OneDrive?
No. KONNEKT funciona junto a ella o de forma independiente. Por ejemplo: la aplicación de sincronización en portátiles para trabajar sin conexión, y KONNEKT en hosts de sesión y para todo lo que necesite letras de unidad.
03¿Cuánto afecta la migración a nuestros usuarios?
Poco. Las asignaciones gestionadas mantienen las letras de unidad que cada persona usa hoy, así que siguen trabajando en el Explorador con las rutas que conocen. Empieza con un grupo piloto y retira la herramienta anterior grupo a grupo.
04¿Tenemos que cambiarlo todo de golpe?
No. KONNEKT puede funcionar junto a tu herramienta actual durante la transición. Empieza con un grupo piloto, comprueba que todo funciona y avanza grupo a grupo.
Precios y el periodo de prueba.
01¿Cuánto cuesta?
Un precio por usuario y año, con todas las funcionalidades, todas las actualizaciones y el soporte incluidos. La <a class="custom" href="/en/pricing">página de precios</a> lista los paquetes y calcula el coste para cualquier tamaño.
02¿Podemos probar KONNEKT antes de comprarlo?
Sí. Instala KONNEKT sin clave de licencia y funciona como una evaluación de 14 días en tu propio tenant con todas las funciones. <a class="custom" href="/en/start">Empieza aquí</a>.
03¿Qué ocurre si crecemos durante el año?
Añade usuarios al precio por usuario de tu paquete. Los paquetes están diseñados de forma que el siguiente nunca resulte más caro que quedarse en el inferior; habla con ventas cuando te acerques al límite del siguiente nivel.
04¿Los usuarios de servidor de terminal necesitan algo adicional?
No. Una sesión en un host de Citrix, RDS o AVD cuenta igual que cualquier otro dispositivo del usuario.
05¿Existe un plan mensual?
No, KONNEKT se factura anualmente. Así el precio por usuario se mantiene bajo y la gestión administrativa es mínima.